電腦叫修服務Computer Service
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簡介

本服務指的是未與本公司簽立電腦維護合約,而是以單次報修服務來計費為主,通常本服務適用於電腦數量不到五台或電腦極少發生問題的客戶採用單次報修比較划算。

電腦叫修服務通常僅針對報修的故障問題來解決,除非客戶要求,否則通常不會像企業電腦維護那樣全面性探討問題發生原因及解決相關問題。例如報修電腦中毒,工程師僅會解毒或重置電腦,而不會探討中毒原因或強化防毒系統及防火牆設備。然而也有例外情況,如果未解決相關問題而故障一定會再發生者,例如報修郵件無法寄到對方信箱,經查是列入黑名單的原因,除了會解除黑名單外,亦會確認郵件使否被轉信(Relay)或攻擊所致。

對於所有的報修為保障客戶權益,相同軟體問題或網路問題三天內、硬體問題三個月內,重複報修將不再收取交通及維修工時費用。如需本服務請洽本公司業務部門。